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►我付了保证金,怎么级别没有变化?

答:保证金级别需人工核实后提升。所以只有在工作时间内,保证金级别才会有变化。若保证金支付者与注册人真实姓名不一致,请留下付款人的名字及汇款金额,以便查询。

►保证金还没有到,急于提升级别怎么办?

答:邮局或银行柜台汇款不是即时到帐的,若急于升级,请将汇款底单拍照发给我们(E-mail:1003837869@qq.com ; QQ:1003837869),我们在工作时间内收到你的照片即可为您升级。

►竞买时间已经结束,我的出价领先,怎么个人帐户中没有我竞拍成功的拍品呢?

答:本公司系统是夜间结算的,成交详情请在购买成功的第二日在“我的订单”中查询。

►怎样修改密码?

答:注册登录后 → 我的主页 → 修改密码 → 输入原密码和新密码 → 确定

►我想改个人信息,怎么办?

答:注册登录后 → 我的主页 → 个人资料 → 更改新资料 → 确认提交

►用户别名可以更改吗?

答:注册登录后 → 我的主页 → 个人资料 → 更改昵称 → 确认提交

►如何退保证金?

答:若需退保证金,请提供:
① 退款人的真实姓名,网络别名,身份证号码及联系电话(手机)。
② 详细的开户行名称(招行除外),如**行**省分行**市(县)支行**路(街)分理处或储  蓄所等等。否则招行对他行汇不过去。
③ 银行卡必须是退款人本人的银行卡,不能用他人的卡号。
④ 准确的银行卡号。信用卡、邮政卡一般汇不了。
⑤ 请在此留言即可,不会公开。
⑥ 通过本网站付款页面银联网上支付进行汇款的,款项将通过银联退回原卡。

►保证金可以抵货款吗?

答:结清全款时保证金是可以抵货款的。

►可以到现场提货吗?

欢迎到本公司提货,本公司的地址位于武汉市洪山区书城路40号CBI动漫基地1002室,上班时间为周一至周五8:30-17:30。请带身份证到现场交款提货即可。请您提前一天致电公司,以便我们帮您更好的准备好货品,以免耽误您的宝贵时间。

►可以让朋友帮我到现场提货吗?

可以的,本公司的地址位于武汉市洪山区书城路40号CBI动漫基地1002室,上班时间为周一至周五8:30-17:30。请提货人带自己的身份证,并提供您的真实姓名,订单号即可。请您提前一天致电公司,以便我们帮您更好的准备好货品,以免耽误您的宝贵时间。

►拍品出价后可以取消吗?

答:拍品一旦出价则无法取消,请谨慎出价。

►拍品成交后,多长时间以内付款提货?

答:为及时给卖家结款以保证给买家提供更多更好的拍品,请在10个工作日内(周末、节假日不算工作日)集中付款提货。

►怎么能知道我有多少预收款?

答:预收款可以通过留言或电话查询。

►拍品邮费是按单件收取的吗?

答:拍品运费是按包装收取的,若多件拍品同时发货,按包装的个数、大小及重量等收费。

 

 

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